Aspectos que caracterizam a inteligência emocional:

- Reconhecer as próprias emoções

- Saber controlar as suas emoções

- Saber colocar-se no lugar do outro entendendo o seu ponto de vista

- Criar relações socialmente adequadas

Capacidades, essas, que podem ser aprendidas e aperfeiçoadas através do treino, envolvendo um trabalho árduo de autoconhecimento e auto-regulação das emoções, dando especial relevo ao papel da atenção nesses processos. Desse modo é possível que qualquer pessoa possa exercitar e aperfeiçoar as suas aptidões pessoais para ter um coeficiente emocional (QE) elevado, que tornará o indivíduo mais apto à boa convivência. Os indivíduos com um QE maior, serão mais capazes de:

- Reagir com maior rapidez perante estímulos inesperados

- Tomar decisões de forma assertiva e adequada

- Estabelecer canais de comunicação verbais e não verbais eficazes

Estratégias fundamentais para treinar e aperfeiçoar a inteligência emocional:

- Superação instrumental – na lógica do reconhecimento do perigo percepcionado para posteriormente ser superado.

- Superação orientada às emoções mediante reavaliação – na atribuição de significados positivos às situações encaradas como negativas e ameaçadoras.

- Superação orientada às emoções mediante dessensibilização – na exposição sistemática e consistente do sujeito ao estímulo encarado como ameaçador, no sentido em que o sujeito dessensibilizará de forma progressiva.

O exercício deste e outros tipos de competências irá contribuir para o aperfeiçoamento da capacidade emocional, uma vez que o autoconhecimento e auto-regulação aumentam. Essas são fruto de um necessário distanciamento interno que se denomina de Meta-Mood, que é a sensibilidade do sujeito face às várias emoções, no sentido de reconhecer, sentir e relativizar as turbulências emocionais. No fundo é tornar possível, a si próprio, ver de outro ponto de vista as várias situações, como um observador neutro, objetivo, mas ativo, capaz de mobilizar as estratégias mais adequadas e eficazes, tão necessárias ao seu sucesso e bem-estar.